Oscar Alsina ✌️
Soy Diseñador Gráfico Profesional con énfasis en Diseño UX/UI y más de 8 años de experiencia trabajando con marcas reconocidas en Colombia y Latinoamérica.
Cliente:
Proquinorte
Descripción
Proquinorte es una empresa española especializada en la distribución de productos químicos, materiales y equipos de laboratorio. Su principal enfoque está en el mercado B2B, sirviendo a hospitales, compañías farmacéuticas, laboratorios de análisis, universidades, industrias alimentarias, cosméticas y petroquímicas.
Como parte de su transformación digital, realizaron una migración hacia una nueva plataforma de comercio electrónico basada en NopCommerce, integrada con Microsoft Dynamics Business Central, con el objetivo de optimizar su proceso de ventas en línea.
Mi rol fue trabajar en el rediseño y actualización de su e-commerce, garantizando una navegación intuitiva, una presentación clara de productos técnicos y una experiencia de compra eficiente para su audiencia profesional.
Investigación: Realicé entrevistas con stakeholders clave y un análisis competitivo de plataformas similares en el sector químico e industrial, con el fin de comprender los desafíos específicos de los usuarios de Proquinorte: profesionales técnicos que buscan productos especializados, fichas de seguridad, y opciones de compra al por mayor.
Arquitectura de la información: Rediseñé la estructura del sitio priorizando la lógica de búsqueda de sus usuarios: navegación clara por categorías, filtros técnicos avanzados y una búsqueda interna optimizada.
Wireframes y prototipos: Desarrollé wireframes responsivos y prototipos interactivos que permitieron validar flujos como la creación de cuentas empresariales, solicitudes de cotización, historial de pedidos y descarga de documentación técnica.
Desafíos principales
Complejidad B2B:
- Desafío: Adaptar la experiencia a compradores institucionales con procesos de compra largos, múltiples unidades y necesidades técnicas específicas.
- Solución: Diseño de una ficha de producto modular con soporte para múltiples variantes, fichas técnicas, documentos de seguridad y cotización por volumen.
Limitaciones de la plataforma:
- Challenge: Diseñar dentro de los límites de NopCommerce y garantizar compatibilidad con Business Central.
- Solución: Trabajo coordinado con el equipo de desarrollo para diseñar componentes reutilizables y adaptables al backend.
Confianza y cumplimiento:
- Desafio: Generar confianza en un entorno altamente regulado.
- Solución: Visibilidad destacada de certificaciones, documentación técnica y proveedores verificados.
Resultados:
El nuevo e-commerce de Proquinorte mejoró significativamente la experiencia de navegación y compra para sus clientes empresariales. Se redujo el tiempo necesario para encontrar productos, aumentó la claridad en los procesos de pedido y se optimizó la carga operativa del equipo comercial. El rediseño también fortaleció la presencia digital de la marca, posicionándola como un proveedor más competitivo y confiable en su sector. Se abren oportunidades futuras para expandir la experiencia móvil y adaptar la plataforma a mercados internacionales.